Avant de créer ICSS en 2014, François Mezzarobba a travaillé plusieurs années sur des missions internationales de mise en service et d’assistance technique pour Alstom Power Automation and Control. Cette expérience lui a donné une connaissance de niveau constructeur de l’écosystème ALSPA P320 et de ses outils d’ingénierie. Elle a aussi construit une pratique concrète des installations : observer leur comportement réel, intervenir sous contraintes d’exploitation et valider les modifications avec les équipes de conduite et de maintenance.
Une connaissance qui dépasse l’utilisation des outils
La maîtrise couvre le fonctionnement interne des outils, la structure des projets, les bases Oracle, les chaînes de génération et de chargement, les échanges entre composants et l’automatisation par scripts. ICSS peut ainsi modifier un projet en profondeur, corriger ou adapter un outil et développer l’utilitaire nécessaire lorsqu’aucune fonction standard ne répond au besoin.
Le retour d’expérience au service du diagnostic
Les années de mise en service ont également permis d’acquérir une compréhension concrète des procédés et de leurs réactions. Elles ont constitué un retour d’expérience sur des défauts et comportements récurrents : lorsqu’un même mécanisme apparaît sur plusieurs installations, ICSS peut reconnaître plus vite le cas, proposer une solution éprouvée et l’adapter aux particularités du site.
Un interlocuteur unique
ICSS intervient ponctuellement ou dans la durée, sur site ou à distance. Le même interlocuteur suit le besoin technique, la préparation, l’intervention et la restitution. Cette continuité facilite les décisions rapides, la conservation de l’historique technique et la construction d’une relation de maintenance à long terme.